Pada 11 Mac, Encik Cong pergi ke Persatuan Pengguna Kota untuk mengadu bahawa jam baharu itu "mogok" kerana bateri. Dia kata dia baru beli ajam dinding, dan penunjuk itu melancarkan mogok sepanjang malam. Encik Cong memperkenalkan, pada 10 Mac, dia membeli jam elektronik pada harga 50 yuan di sebuah kedai jam di bandar. Pada malam itu, Encik Cong membeli dua bateri Nanfu dari pasar raya dan memasang salah satu daripadanya pada jam elektronik. Tanpa diduga, pada pukul 11 pagi, Encik Cong mendapati bahawa jam telah berhenti.
"Jam yang saya beli sebelum ini boleh digunakan sekurang-kurangnya satu tahun dengan bateri dipasang. Kenapa jam baru rosak semalaman?" Encik Cong berkata. Selepas itu, Encik Cong menemui kedai jam, dan kedai jam menukar bateri, tetapi penunjuk masih tidak pergi. Pemeriksaan mendapati teras itu rosak, dan punca kerosakan itu tidak jelas kepada kedua-dua pihak.
Cikgu Gao juga mengalami situasi yang sama. Cik Gao berkata dia membeli jam penggera di laman web membeli-belah dengan harga 20 yuan. Selepas ketibaan, bateri Nan Fu dipasang untukjam loceng, dan masa telah diselaraskan. Tanpa diduga, keesokan paginya, jam loceng baru Cik Gao tidak berbunyi, malah penunjuk dail tidak berbunyi.
Setiap satu daripada dua bateri mempunyai skop penggunaan.
Mengapakah jam yang baru dibeli itu menyerang dalam satu malam? Pada 11 Mac, wartawan itu menemu bual Wang Xuejun, seorang penjual yang mempunyai pengalaman bertahun-tahun dalam jam dan jam tangan.
Wang Xuejun berkata bahawa ini sebenarnya adalah salah faham dalam penggunaan bateri, mengakibatkan kerosakan jam. Pada masa ini, bateri Nanfu dan bateri King Ba yang paling laris adalah bateri alkali, bateri alkali berprestasi tinggi adalah bateri berkapasiti tinggi, apabila arusnya agak kuat, sesuai untuk peralatan elektrik arus tinggi, seperti mainan elektrik. Arus kerja jam elektronik adalah kecil, jadi ia sesuai untuk bateri karbon biasa. Menurut pengenalan, jam elektronik, alat kawalan jauh, radio dan peralatan elektrik arus rendah lain, sesuai untuk bateri karbon.
Dalam temu bual itu, seorang lagi pemilik kedai bernama Wang, yang menjual jam dan jam tangan, berkata kebanyakan jam dan jam tangan pada kotak akan menggunakan peringatan teks untuk melarang penggunaan bateri seperti Nanfu dan King Ba Wang.